Πολιτική απορρήτου

1. Εισαγωγή

Το Cazimbo Casino αναγνωρίζει τη σημασία της προστασίας των προσωπικών δεδομένων και της ιδιωτικότητας των χρηστών μας. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου έχει αναπτυχθεί σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 (GDPR) και την ισχύουσα ελληνική νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων.

Αυτή η πολιτική περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, προστατεύουμε και διαχειριζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα όταν χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας. Με τη χρήση της ιστοσελίδας και των υπηρεσιών μας, συμφωνείτε με τους όρους αυτής της πολιτικής.

2. Ταυτότητα του Υπεύθυνου Επεξεργασίας

Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων είναι η Liernin Enterprises Ltd, η οποία διαχειρίζεται το Cazimbo Casino και καθορίζει τους σκοπούς και τα μέσα επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων σύμφωνα με τον GDPR και την ισχύουσα νομοθεσία.

3. Κατηγορίες Προσωπικών Δεδομένων που Συλλέγουμε

3.1 Υποχρεωτικά Δεδομένα Εγγραφής

Για τη δημιουργία λογαριασμού παίκτη συλλέγουμε:

• Ονοματεπώνυμο

• Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

• Ημερομηνία γέννησης

• Χώρα κατοικίας

• Διεύθυνση κατοικίας

• Αριθμός τηλεφώνου

• Στοιχεία ταυτοποίησης (αστυνομική ταυτότητα, διαβατήριο)

3.2 Οικονομικά Δεδομένα

• Στοιχεία πληρωμής (αριθμοί καρτών, τραπεζικοί λογαριασμοί)

• Ιστορικό συναλλαγών

• Καταθέσεις και αναλήψεις

• Προτιμήσεις πληρωμής

3.3 Τεχνικά Δεδομένα

• Διεύθυνση IP

• Στοιχεία περιηγητή και συσκευής

• Cookies και παρόμοιες τεχνολογίες

• Δεδομένα τοποθεσίας

• Ιστορικό δραστηριότητας στον ιστότοπο

3.4 Δεδομένα Παιχνιδιού

• Ιστορικό παιχνιδιών

• Στατιστικά παιχνιδιού

• Προτιμήσεις παιχνιδιού

• Συμμετοχή σε προσφορές και τουρνουά

4. Σκοποί Επεξεργασίας

Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα για τους ακόλουθους σκοπούς:

4.1 Εκτέλεση Σύμβασης

• Διαχείριση του λογαριασμού σας

• Παροχή υπηρεσιών παιχνιδιού

• Επεξεργασία καταθέσεων και αναλήψεων

• Εξυπηρέτηση πελατών

4.2 Νομική Υποχρέωση

• Συμμόρφωση με τους κανονισμούς τυχερών παιχνιδιών

• Πρόληψη ξεπλύματος χρήματος (AML)

• Γνώθι τον Πελάτη σου (KYC)

• Αναφορές στις ρυθμιστικές αρχές

4.3 Έννομο Συμφέρον

• Πρόληψη απάτης και ασφάλεια

• Υπεύθυνο παιχνίδι

• Βελτίωση υπηρεσιών

• Μάρκετινγκ και προωθητικές ενέργειες (με τη συναίνεσή σας)

4.4 Συναίνεση

• Αποστολή προωθητικών μηνυμάτων

• Εξατομικευμένες προσφορές

• Newsletter και ενημερώσεις

5. Νομική Βάση Επεξεργασίας

Η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων βασίζεται στις ακόλουθες νομικές βάσεις σύμφωνα με το άρθρο 6 του GDPR:

• Εκτέλεση σύμβασης (άρθρο 6(1)(β)): Για την παροχή των υπηρεσιών παιχνιδιού

• Νομική υποχρέωση (άρθρο 6(1)(γ)): Για συμμόρφωση με ρυθμιστικές απαιτήσεις

• Έννομο συμφέρον (άρθρο 6(1)(στ)): Για ασφάλεια, πρόληψη απάτης και βελτίωση υπηρεσιών

• Συναίνεση (άρθρο 6(1)(α)): Για μάρκετινγκ και προωθητικές δραστηριότητες

6. Διατήρηση Δεδομένων

Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση των σκοπών για τους οποίους συλλέχθηκαν:

• Στοιχεία λογαριασμού: Διατηρούνται όσο είναι ενεργός ο λογαριασμός και έως 7 έτη μετά το κλείσιμο

• Οικονομικά δεδομένα: Διατηρούνται για 7 έτη σύμφωνα με τη φορολογική νομοθεσία

• Δεδομένα παιχνιδιού: Διατηρούνται για 5 έτη σύμφωνα με τους κανονισμούς τυχερών παιχνιδιών

• Cookies και τεχνικά δεδομένα: Διατηρούνται σύμφωνα με την πολιτική cookies

7. Κοινοποίηση Δεδομένων σε Τρίτους

Μπορούμε να κοινοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα στις ακόλουθες κατηγορίες αποδεκτών:

7.1 Παρόχοι Υπηρεσιών

• Παρόχοι πληρωμών

• Παρόχοι τεχνολογίας παιχνιδιού

• Παρόχοι υπηρεσιών cloud

• Παρόχοι εξυπηρέτησης πελατών

7.2 Ρυθμιστικές Αρχές

• Επιτροπή Παιγνίων

• Αρχές πρόληψης ξεπλύματος χρήματος

• Φορολογικές αρχές

7.3 Νομικοί και Επαγγελματικοί Σύμβουλοι

• Δικηγόροι

• Λογιστές

• Ελεγκτές

8. Διεθνείς Μεταφορές Δεδομένων

Σε ορισμένες περιπτώσεις, τα προσωπικά σας δεδομένα μπορεί να μεταφερθούν σε χώρες εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ). Όταν συμβαίνει αυτό, διασφαλίζουμε ότι:

• Η χώρα προορισμού διαθέτει επαρκές επίπεδο προστασίας σύμφωνα με την Ευρωπαϊκή Επιτροπή

• Εφαρμόζονται κατάλληλες εγγυήσεις όπως Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες

• Τηρούνται όλες οι απαιτήσεις του GDPR για διεθνείς μεταφορές

9. Ασφάλεια Δεδομένων

Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων:

9.1 Τεχνικά Μέτρα

• Κρυπτογράφηση SSL/TLS

• Ασφαλή συστήματα αποθήκευσης

• Τοκενοποίηση ευαίσθητων δεδομένων

• Τακτικά αντίγραφα ασφαλείας

9.2 Οργανωτικά Μέτρα

• Περιορισμένη πρόσβαση σε εξουσιοδοτημένο προσωπικό

• Εκπαίδευση προσωπικού στην προστασία δεδομένων

• Διαδικασίες αντίδρασης σε περιστατικά ασφαλείας

• Τακτικές εσωτερικές και εξωτερικές εξετάσεις ασφαλείας

10. Τα Δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα αναφορικά με τα προσωπικά σας δεδομένα:

10.1 Δικαίωμα Πρόσβασης

Μπορείτε να ζητήσετε πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα που διαθέτουμε για εσάς

10.2 Δικαίωμα Διόρθωσης

Μπορείτε να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών προσωπικών δεδομένων

10.3 Δικαίωμα Διαγραφής

Μπορείτε να ζητήσετε τη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων υπό ορισμένες συνθήκες

10.4 Δικαίωμα Περιορισμού

Μπορείτε να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων

10.5 Δικαίωμα Φορητότητας

Μπορείτε να ζητήσετε να λάβετε τα προσωπικά σας δεδομένα σε δομημένη, συνηθισμένη μορφή

10.6 Δικαίωμα Αντίρρησης

Μπορείτε να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων υπό ορισμένες συνθήκες

10.7 Ανάκληση Συναίνεσης

Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συναίνεσή σας οποτεδήποτε όταν η επεξεργασία βασίζεται στη συναίνεση

10.8 Υποβολή Καταγγελίας

Έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα

11. Cookies και Παρόμοιες Τεχνολογίες

Χρησιμοποιούμε cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για να βελτιώσουμε την εμπειρία σας στον ιστότοπό μας. Οι τύποι cookies που χρησιμοποιούμε περιλαμβάνουν:

11.1 Απαραίτητα Cookies

Απαραίτητα για τη λειτουργία του ιστοτόπου και την παροχή των υπηρεσιών μας

11.2 Λειτουργικά Cookies

Βοηθούν στην απομνημόνευση των προτιμήσεών σας και στην εξατομίκευση της εμπειρίας σας

11.3 Αναλυτικά Cookies

Μας βοηθούν να κατανοήσουμε πώς χρησιμοποιείτε τον ιστότοπό μας και να βελτιώσουμε τις υπηρεσίες μας

11.4 Διαφημιστικά Cookies

Χρησιμοποιούνται για την παροχή στοχευμένων διαφημίσεων με τη συναίνεσή σας

12. Ηλικιακοί Περιορισμοί

Οι υπηρεσίες μας προορίζονται αποκλειστικά για άτομα άνω των 18 ετών. Δεν συλλέγουμε συνειδητά προσωπικά δεδομένα από ανηλίκους. Εάν πληροφορηθούμε ότι έχουμε συλλέξει προσωπικά δεδομένα από ανήλικο, θα προβούμε στη διαγραφή τους αμέσως.

13. Υπεύθυνο Παιχνίδι

Επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα για την προαγωγή του υπεύθυνου παιχνιδιού, συμπεριλαμβανομένων:

• Παρακολούθηση μοτίβων παιχνιδιού

• Εφαρμογή ορίων κατάθεσης και παιχνιδιού

• Παροχή εργαλείων αυτοαποκλεισμού

• Αναγνώριση προβληματικής συμπεριφοράς

14. Τροποποιήσεις της Πολιτικής

Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιήσουμε αυτή την Πολιτική Απορρήτου ανά πάσα στιγμή. Οι τροποποιήσεις θα τεθούν σε ισχύ μετά την ανάρτησή τους στον ιστότοπό μας. Θα σας ενημερώσουμε για σημαντικές αλλαγές μέσω της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχετε καταχωρίσει ή μέσω ειδοποίησης στον ιστότοπό μας.

15. Επικοινωνία

Για οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με αυτή την Πολιτική Απορρήτου ή την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω των παρακάτω τρόπων:

• Μέσω της φόρμας επικοινωνίας στον ιστότοπό μας

• Μέσω της υπηρεσίας ζωντανής συνομιλίας

• Μέσω της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου υποστήριξης

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου τέθηκε σε ισχύ στις [ημερομηνία] και ενημερώθηκε τελευταία στις [ημερομηνία ενημέρωσης].